会议通报了2024年青海省信息通信行业用户满意服务组织建设活动工作情况，对2025年用户满意服务组织建设活动工作安排做了说明，并宣贯解读了中国通信企业协会团体标准和关于公布信息通信行业用户满意服务组织、服务现场、质量信得过班组等文件要求。

青海省通信管理局信管处服务主管邹润花表示，随着科技的快速发展和市场竞争的加剧，提供高质量的服务已经成为信息通信行业生存和发展的关键。因此，行业内的企业需要不断学习先进的服务理念和方法，加强内部管理，提高服务效率和质量。

省质量行业协会副会长张永红从用户满意服务角度出发，就如何深入推进用户满意服务组织建设活动工作、加强培训宣传教育方面及质量信得过班组建设活动提出了意见和建议，为协会开展用户满意服务明确了工作思路。

会议发布了2024年青海省信息通信行业用户满意服务组织建设活动评定结果，与会代表围绕如何进一步推动信息通信行业服务质量的提升进行了深入的讨论。

下一步，协会将继续搭建经验交流分享平台，更好的宣传和发挥行业用户满意服务组织的带头作用。增强公众对信息通信行业的信任和满意度，提升行业形象，推动全省信息通信行业的服务水平提升。争取将青海省信息通信行业打造成为服务质量高、用户满意度强、创新能力突出的行业典范。